|
 |
| |
| | |
| | | |
| Ako budete postupovať v prípade, že si u vás rezervujem tovar a potom si to rozmyslím? | |
| | |
| Aké sú výhody rezervácie mincí? | |
| | |
| Čo je to emisná cena NBS a ČNB? | |
| | |
| Čo je žiadanka? | |
| | |
| Ako je to vlastne so zlatom a DPH? | |
| | |
| Sú od DPH oslobodené aj medaily prípadne iné výrobky zo zlata? | |
| | |
| Je od DPH oslobodené aj striebro? | |
| | |
| Aké sú hlavné rozdiely medzi investičným zlatom a ostatným tovarom? | |
| | |
| Je možné vrátiť tovar bez udania dôvodu? | |
| | |
| Môžem si tovar prevziať osobne v sídle vašej spoločnosti? | |
| | |
| Akými spôsobmi sa vo vašom e-shope dá platiť? | |
| | |
| | |
| | |
| Ako môžem nakupovať vo vašom internetovom obchode? | |
| | |
| Pre nákup numizmatického tovaru v internetovom obchode Vzacne-mince.sk je potrebná Vaša registrácia. Postup registrácie je veľmi jednoduchý a zvládne ho každý. | |
| | |
| 1. V detaile každého produktu je tlačidlo “Pridať do košíka”, ktorým vložíte tovar do košíka. Pre objednanie viacerých produktov, tento postup opakujte pokiaľ budete mať v košíku všetky požadované produkty. | |
| | |
| 2. Pre zobrazenie obsahu Vášho košíka kliknite na ikonku nákupného košíka v pravom hornom rohu. Tu môžete dodatočne odoberať alebo meniť množstvo Vašich produktov. V nákupnom košíku kliknite na tlačidlo “Objednať tovar”. Následne zadefinujte dodaciu adresu a spôsob doručenia tovaru a kliknite na tlačidlo “Pokračovať”! V ďalšom okne sa vám zobrazí rekapitulácia objednávky ktorú potvrdíte tlačidlom “Pokračovať”. Ďalej si vyberte spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje a uhraďte sumu. | |
| | | |
| | 3. Po odoslaní bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Stav Vašej objednávky si môžete kedykoľvek prezrieť po prihlásení v časti Moje konto - Moje objednávky. | |
| | |
| 4. Váš tovar Vám bude doručený na základe dodacej lehoty. | |
| | |
| Všetky informácie o tom ako u nás nakupovať získate TU. | |
| | |
| Doručujete tovar do Českej republiky? | |
| | |
| Áno tovar doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty, a. s. resp. iného prepravcu aj pre zákazníkov z Českej republiky. Tovar je bezpečne zabalený a poistený na plnú hodnotu jeho obsahu. | |
| | |
| Som z Českej republiky. Ako môžem zaplatiť za tovar? | |
| | |
| Za tovar u nás môžete zaplatiť bankovým prevodom. Prijímame úhrady len v mene EUR. Pre Vás bude najvýhodnejšie využiť osobitne regulovaný prevod, ktorý je spoplatnený rovnako ako tuzemský prevod. Pre využitie osobitne regulovaného prevodu je potrebné splniť nasledujúce podmienky: | |
| | |
| - mena a suma prevodu musí byť do 50.000 EUR,
- účet príjemcu je v tvare IBAN,
- uvedený BIC kód banky príjemcu (SWIFT kód),
- poplatky zahraničných bánk znáša „príjemca" (SHA).
| |
| | |
| Pri platbách z Českej republiky použite prosím nasledujúce kódy pre medzinárodné platby: | |
| | |
| BIC (SWIFT): TATRSKBX | |
| IBAN: SK94 1100 0000 0029 2483 3992 | |
| | |
| K čomu slúži rezervácia mincí (medailí)? | |
| | |
| Mince, ktoré sa uvádzajú na trh podľa emisných plánov vydaných príslušnými národnými bankami si u nás môžete v predstihu rezervovať. Rezerváciou máte istotu, že tovar získate a nemusíte sledovať termíny emisií jednotlivých položiek. | |
| | |
| Je rezervácia záväzná? | |
| | |
| Rezervácia má charakter záväznej objednávky. Pri rezervovaní najskôr zaplatíte zálohovú platbu vo výške nominálnej hodnoty pri minciach emitovaných NBS. Pri minciach emitovaných ČNB je zálohová platba 250 € pri zlatých minciach v nominálnej hodnote 5.000 Kč, 350 € pri zlatých minciach v nominálnej hodnote 10.000 Kč a 10 € resp. 20 € pri strieborných pamätných minciach v nominálnej hodnote 200 Kč resp. 500 Kč. | |
| | |
| Prečo musím uhradiť zálohovú platbu? | |
| | |
| Zálohová platba nám slúži ako ochrana pred zákazníkmi, ktorí si rezervujú tovar, ktorý im zaobstaráme a potom ho neodoberú, čím nám vzniknú straty. | |
| | |
| Ako budete postupovať v prípade, že si u vás rezervujem tovar a potom si to rozmyslím? | |
| | |
| Pokiaľ si u nás rezervujete tovar, zaplatíte zálohovú platbu a do 15 dní (najneskôr však 5 dní pred dátumom emisie stanovenej NBS, ČNB resp. iným emitentom) si to rozmyslíte, zálohu Vám vrátime v plnej výške do 7 dní od zrušenia rezervácie. Ak rezerváciu zrušíte po uplynutí 15 dní alebo menej ako 5 dní pred dátumom emisie stanovenej NBS, ČNB resp. iným emitentom, záloha prepadá v náš prospech. | |
| | |
| Aké sú výhody rezervácie mincí? | |
| | |
| Okrem toho, že nemusíte sledovať termíny si u nás môžete rezervovať mince za emisné ceny NBS a ČNB!!! Neváhajte a využite túto jedinečnú možnosť. Mince získate za týchto výhodných cenových podmienok: | |
| | |
| - slovenské zberateľské strieborné mince za emisnú cenu NBS, | |
| - slovenské zberateľské zlaté mince za emisnú cenu NBS, | |
| - české pamätné strieborné mince za emisnú cenu ČNB navýšenú len o 2 €, | |
| - české pamätné zlaté mince za emisnú cenu ČNB navýšenú len o 20 €. | |
| | |
| Čo je to emisná cena NBS a ČNB? | |
| | |
| Emisná cena je cena, za ktorú NBS (Národná banka Slovenska) a ČNB (Česká národní banka) predávajú pamätné mince svojim zmluvným partnerom. Je to najvýhodnejšia cena na trhu, za ktorú sa dajú mince kúpiť! | |
| | |
| Čo je žiadanka? | |
| | |
| Žiadanka je nezáväzný dopyt po určitom tovare. Jej vyplnením pre Vás nevznikajú žiadne záväzky. Je to nezáväzná žiadosť o konkrétny tovar, ktorý máme v ponuke a je momentálne vypredaný, nedostupný alebo ešte nie je emitovaný, ako napríklad pamätné a zberateľské mince NBS a ČNB. | |
| | |
| Informácie ako postupovať pri žiadanke a aké sú výhody žiadanky získate TU. | |
| | |
| Ako je to vlastne so zlatom a DPH? | |
| | |
| Zlato, ktoré je definované v § 67 ods. 1 zákona č. 222/2004 Z. z. v znení neskorších predpisov ako investičné zlato je oslobodené od DPH. Charakter investičného zlata majú napríklad aj slovenské zlaté mince emitované NBS či zlaté mince emitované ČNB. | |
| | |
| Všetky informácie zlate a DPH získate TU. | |
| | |
| Sú od DPH oslobodené aj medaily prípadne iné výrobky zo zlata? | |
| | |
| Zlaté medaily, repliky zlatých mincí, plakety a iné zlatnícke výrobky nie sú investičným zlatom a preto podliehajú DPH. | |
| | |
| Je od DPH oslobodené aj striebro? | |
| | |
| Striebro nie je od DPH oslobodené. | |
| | |
| Aké sú hlavné rozdiely medzi investičným zlatom a ostatným tovarom? | |
| | |
| Investičné zlato je v prvom rade investičný nástroj, ktorého cena sa mení doslova každú minútu podľa pohybu cien na medzinárodných trhoch zlata. Predáva sa vo fyzickej forme. Aby sa podporilo investovanie ľudí do investičného zlata je v celej Európskej únii oslobodené od DPH. | |
| | |
| Je možné vrátiť tovar bez udania dôvodu? | |
| | |
| Pri výrobkoch z drahých kovov, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli predávajúceho to nie je možné. Prakticky všetok tovar, ktorý predávame je takéhoto charakteru a vrátiť nám ho bez udania dôvodu do 7 pracovných dní teda nemôžete. | |
| | |
| Môžem si tovar prevziať osobne v sídle vašej spoločnosti? | |
| | |
| Nie je to možné, pretože všetok tovar predávame len prostredníctvom tohto internetového obchodu a neprevádzkujeme klasickú „kamennú“ predajňu. | |
| | |
| Akými spôsobmi sa vo vašom e-shope dá platiť? | |
| | |
| Ponúkame rôzne možnosti úhrady. Za tovar u nás môžete zaplatiť bankovým prevodom, vkladom na účet alebo prostredníctvom služby TatraPay. Pripravujeme pre Vás aj ďalšie online platobné moduly ostatných bánk (VUB, Slovenská Sporiteľna a Paypal). | |
| | |
| | |
| Viac informácií získate o platobných podmienkach získate TU. | |
| | |
Pamätné mince | Investičné mince | Investičné zlato | Medaily | Repliky mincí a plakety | Zberateľské potreby | Tip na darčeky | Novinky | Zľavy
