| |  | |  | | | | Reklamácie | | - Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená a predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
- Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať i výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka len časti tovaru, výmenu tejto časti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
- Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať ako tovar bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
- Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.
- Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Reklamácie sa uplatňujú len u predávajúceho, u ktorého bol tovar kúpený.
- Kupujúci je povinný podať reklamáciu písomne, a to buď zaslaním e-mailu na adresu info@vzacne-mince.sk alebo na adresu sídla predávajúceho.
- Reklamácia musí obsahovať číslo objednávky, kópiu faktúry a najmä podrobný popis reklamovanej vady.
- O spôsobe vybavenia reklamácie a o reklamácii samotnej rozhodne predávajúci najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie a vyrozumie kupujúceho e-mailom alebo cestou pošty.
| | | | | | | | |
Pamätné mince | Investičné mince | Investičné zlato | Medaily | Repliky mincí a plakety | Zberateľské potreby | Tip na darčeky | Novinky | Zľavy
